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情緒決定你是不是一流領導者!優秀主管都具備這「3大特質」!

作者:林鈺庭  圖片:unsplash 

夢想成為擁有魅力的優質主管,卻總是在管理屬下的同時偷偷拭淚嗎?其實,你需要的是調整心態,只要做好以下3件事,你比其他主管更優秀。

《Inc.》報導指出,領導是一種心態,如果員工缺乏工作動力或對你缺乏尊重和信任,首先,你必須開誠布公的討論這件事。畢竟,卓越的領導能力不是平白得來的,這是條漫長的個人修練之旅,沒有神奇藥丸能讓你找到快速增強的捷徑。

你能做好的就是以下3件事:

1.以成長心態作為領導強心針唯有在團隊中抱持開放心態,營造坦誠互動,才能協助團隊成長。

很多公司在運作成熟之後,主管就會落入陷阱,覺得一切安好,無須創新。這是很大的危機。主管必須身先士卒,願意挑戰自己,持續創造改變,透過成長心態帶領團隊更進一步。

《Forbes》則指出,時刻保有謙遜,也是成長心態的展現。主管每天要做各種決策,倘若過度自滿,勢必會因為大意而下錯判斷。

2.以積極樂觀作為你的領導盾牌

管理者不妨聽聽不斷致力於創新與美感的兒童髮廊、Pigtails & Crewcuts執行長華德.布萊恩諾(Wade Brannon)的建言:「我經常提醒自己要靠自己的力量站起來,健康亮紅燈和職場風暴是擔憂和恐懼的成因,但我希望大家能學會正向看待災難。每天,我持續懷抱正面心態,並樂觀地深信一定有辦法能翻轉局勢。從悲觀轉換成樂觀心態,會為你在領導團隊時,形成極大的改變優勢。」

3.與人性連結,帶來最強領導力

《Inc.》報導中特別強調與員工連結的重要性,而且不僅限於工作端,更延伸到生活面。對此,電腦軟體公司Augury執行長薩爾.優思科維茲(SaarYoskovitz)分享公司提供給員工更多彈性、體諒和有趣的工作選項,人性管理帶來的效益,是更能激發員工的工作動力。

《當上主管後,難道只能默默崩潰?》一書指出,事實上,許多主管們表面上很幹練,但在當主管的頭幾年,往往是搭配著恐懼、憂慮和自我懷疑入睡的。如果你對自己是否適合當主管還有疑慮,不妨自問以下幾個問題:

1.你是否比較喜歡達成特定結果,或扮演特定角色?

優秀的管理者勢必要能隨機應變,假設部屬突然辭職,你要能享受工作出現的變化,並將解決問題設定為目標。

2.你喜歡跟人講話嗎?

稱職的好主管勢必要投入心力和屬下好好相處,確保你帶的人擁有良好表現,所以工作核心會是與人互動和溝通。

3.你能否在充滿情緒挑戰的情境下,仍能穩若泰山?

當屬下遇到問題,情緒潰堤時,你依然要能保持冷靜,告訴他接下來應該怎麼處理。

成為好的主管之路很漫長,很多時候,我們以為當主管是登峰造極的表現,事實上卻是修練心志的開始

但只要抱持著成長心態、樂觀態度,做好人與人之間的溝通,你已經比其他主管好太多了。

高璐華
跨國企業內訓課:未來型人才的7項修煉
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