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內容行銷如何吸人流、創金流?!

作者:陳雅琦編譯  圖片:張慧嵐 

透過創造內容來跟顧客互動的「內容行銷」(content marketing)成為近來的行銷新趨勢。早在2012年,OREO餅乾就推出連續100天的“Daily Twist”活動,每天配合時事,在各大網路平台發布一則短訊,再搭配變化多端的OREO圖片,吸引網友閱讀和持續期待;最後統計,Facebook和Twitter的分享率分別成長280%和510%,並獲得2.3億次的媒體曝光,成為內容行銷的經典成功案例。

內容行銷怎麼做?美國新聞網站評估公司NewsCred統計出以下關鍵數據:

內容行銷正當道,但仍有待善用

每天2,700萬則訊息被分享

90%以上的組織已經使用內容行銷

當消費者點擊被分享的訊息內容,購買的機率提高5倍

同樣的花費水準下,內容行銷產生的引導數(leads)是傳統行銷的3倍

72%↑ 7成以上行銷人認為品牌的內容行銷比雜誌廣告有效

54%↓ 不過,5成的品牌企業至2013年為止都沒有專職內容行銷的經理人

部落格依舊是大力推手

每天有3.29億人閱讀部落格文章

部落格文章讓網頁的點閱次數+434%;連結次數+97%

每月發布超過15篇以上部落格文章的企業流量比起同業多出4倍

訊息圖像是滾動社群力量的關鍵

人們腦中90%的資訊是圖像;發文附圖,可+94%的點閱率

90%消費者信任親友推薦的分享內容

消費者接收訊息的自主性愈來愈高:

80%的使用者偏愛在Facebook上與品牌互動

91%的人取消訂閱來自企業的廣告信件

86%的人跳過電視廣告

操作3要訣抓住消費者眼球

美國數位顧問機構「范納媒體」創辦人蓋瑞‧范納洽(Gary Vaynerchuk),則提供內容行銷能夠有效的關鍵:

切忌一口氣說太多、講太快

文字內容應兼具趣味、品質、價值和真實性。尤其在Facebook,動態應該要「短」。畢竟,多數使用者思考的時間不超過1秒鐘,比起冗長的文字或自問自答,一句吊吊讀者胃口的問句,效果往往更好。

圖片搭配「微故事」:精簡、吸睛、即時、客製化

善用凸顯品牌特色的吸睛照片,旁邊不要放太多文字,並附上明顯的品牌商標,最好讓人滑過時,忍不住停下來驚嘆一聲,就此加深對品牌的印象。放上照片時,請先自問:「假如我是讀者,我會分享這張照片嗎?」

連結絕對不要「掛羊頭賣狗肉」

圖片或內容再吸引人,如果下方的連結把讀者帶到與內容有所落差、對他們沒有價值的地方,短期會讓消費者失望,長期下來,消費者可能不願意點你所提供的連結。因此,雖然行銷的目的脫不了刺激業績,但仍然要考慮網友感受,適當拿捏尺度,才不會造成反效果。

資料來源:NewsCred網站〈50 stats you need to know about content marketing〉、《一擊奏效的社群行銷術》

吳迎春
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