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掌握「滑」世代7大行銷關鍵!

作者:陳雅琦  圖片:陳德信 

根據Google最新調查,台灣人對智慧型手機的依賴度高達81%,位居亞洲第一。當行動裝置逐漸取代電腦,企業應如何善用社群媒體做行銷?

《高速企業》雜誌(Fast Company)網站報導了社群媒體的最新使用趨勢,結果可能顛覆你的想像,不妨看看以下7個關鍵,你都掌握了嗎?

1.使用者藍海:45~64歲

不只年輕人愛用社群媒體,事實上,40歲以上的族群,才是目前成長最快的使用者!自2012年起,45~54歲的使用者在Facebook成長了46%,在Google+則成長了56%;55~64歲的Twitter使用者更成長了79%。

因此,透過這些管道行銷時,別忘了先想想:你是否只專注在年輕族群的喜好,而忽略了具有潛力的中年族群有著不同的興趣和品味?

2.別忽略手機版網頁

有1.89億的Facebook使用者都是透過手機瀏覽,而且Facebook廣告收入有30%來自手機版使用者,過去一年成長了7%。未來,透過行動裝置瀏覽網頁的消費者勢必繼續成長。因此,不妨檢視:網頁在手機的小螢幕上呈現時,視覺效果如何?若能打造專屬手機版網頁更好。

3.網路短片比電視廣告更吸睛

在美國,YouTube對18~34歲族群的吸引力遠超過電視等其他視頻管道,這同時為視頻行銷提供了新線索:別再想著透過電視抓住消費者了。如果你想要製作電視廣告,不妨試試做一支5分鐘短片,放上網路,反而是吸引更多人注目的好方法。

4.LinkedIn會員飆升但不活躍

LinkedIn目前是全球最大的專業人士社交網站,每秒就有2人加入。但值得注意的是,許多LinkedIn會員雖然註冊或登入帳號,卻不常真正在網頁上有所行動。相較之下,Pinterest、Google+、Twitter和Facebook的使用者更加活躍。想在網路上做調查或宣布重要消息,透過這幾個社群效果或許更好。

5.手機黏著度高,但勿過度干擾

在18~44歲的族群中,有25%的人表示,想不起來自己上一次沒有把手機放在身邊的時候。意即愈來愈多人無論吃飯、睡覺,手機都不離身,甚至每5分鐘就看一次手機。

不過,這並不代表在社群媒體更新得愈頻繁愈好。畢竟,總是把手機帶在身上,並不代表想要一直被打擾。過度干擾目標族群可能會造成反效果。

6.標題、貼文時間是行銷關鍵

根據統計,有62%的行銷人員透過部落格經營與消費者溝通,9%雇用全職的部落格經營者。決定部落格行銷效益的兩大關鍵,就是貼文時間與下標訣竅。

以時間來說,隨著週末接近,一般人瀏覽網路貼文的機率愈高,週四和週五是使用者最積極參與網路貼文的時刻。至於要如何下標?調查指出,在標題中使用帶有行動意味的副詞和動詞,效果最好;相對來說,名詞與形容詞則會將效果大打折扣。

7.粉絲面貌不一定是真實的

目前,有100萬個網站已經和Facebook連結。而80%的使用者表示偏好在Facebook上瀏覽品牌網頁,23%的使用者一天檢視頁面超過5次。

不過,即使Facebook對會員盡可能提供完整的私人設定功能,只有25%使用者會真正檢視自己的帳戶設定。因此透過Facebook行銷時,看到的資料未必真實反映對方的狀態,必須輔以其他的判斷資訊。

張志浩
數位行銷:社群、數據與銷售的13堂應用課
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