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趨勢科技台灣暨香港區總經理 洪偉淦

攻破業務盲點:從聆聽、試探到成交的銷售心法

14堂課 1時25分 6213次
NT$ 1490 NT$ 2480
大 師 介 紹
趨勢科技台灣暨香港區總經理
洪偉淦

超過億元的國際級銷售心法。
從基層業務到跨國CEO的攻頂之路。
從教科書、菜瓜布到防毒軟體的2C/2B完整經驗。

擔任趨勢科技台灣暨香港區總經理的洪偉淦,第一份工作是到大學推銷教科書,之後到3M銷售俗稱菜瓜布的工業磨砂布,在市場被瓜分下,卻逆轉勝地攻下台灣五大車廠。跨入趨勢科技後,則從專案經理一路升任到台灣與香港總經理。

在人才競爭的舞台上,業務資歷可說是CEO的前哨戰,任何有心擔當大位的經理人都清楚,在向上攀升的職涯中,至少要有一段「扛業績」的資歷,才有可能雀屏中選。

拜訪過7000多位客戶,這是洪偉淦第一次對外完整分享這門銷售超過「億元」的國際級頂尖業務心法,將帶領MasterCheers邁向超業之路!

 
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洪偉淦課程簡介

洪偉淦課程簡介

想成為業務的你,
是否曾認為自己個性害羞內向、不擅交際而卻步? 

正身為業務的你,
是否曾發生花了好久時間博感情的客戶,簽約時才說他不能決定;給了一堆折扣,最後一刻卻說沒有這麼多預算……,該做的都做了,客戶還是不買單? 

厭倦成為業務的你,
是否曾在面對成交量低、業績總是無法達標時,對自己或產品失去信心,進而謀生放棄這份工作的念頭?

從事業務工作20餘年的洪偉淦告訴我們,這些狀況他全都遇過,也都想過,但只要用對方法,建立屬於自己的獨特銷售風格、找到目標關鍵人、做好隨時失敗的心理準備,甚至找出適合自己的壓力管理術,這些「痛」與「苦」將全部迎刃而解。本課程將協助業務拓展陌生市場、深入市場,並透過客戶的肢體語言密碼找出不同應對方式;最後從客戶心理弱點下手,找到sweet spot ,進而提昇自我業績,創造客戶、自己、企業三贏的場面。

【課程亮點】

●【基本功】老是換工作?擊敗業務工作的兩種心魔
●【拜訪前實戰演練】除了勤勞,更要學會市場分析、找對商機。收納教科書反敗為勝的演練。
●【拜訪中實戰演練】掌握洞悉客戶的四大技巧:聆聽、探問、溝通、異議處理。演練案例:3M磨砂布一種功能、三種賣法
●【拜訪後實戰演練】頂尖業務必備的壓力管理法
●進階業務養成術

01

攻破業務盲點:萃取跨國CEO的14堂業務心法

從事業務工作超過25年,拜訪過7000位以上客戶,洪偉淦銷售過三個領域殊異的產品:大學教科書、磨砂紙、防毒軟體。這門課程是他銷售超過億元的實戰心法,首度對外完整公開。

2分44秒

02

[基本工]老是懷疑人生、半途而廢?擊敗做業務的2個心魔

你踏入業務工作,想追求高挑戰、高報酬,但卻又每天懷疑自己不適合,工作一個換一個?洪偉淦直指核心,指引你清除心裡魔障,好好衝刺。

3分57秒

03

[基本工]超業的聰明工作術:把強項放大,弱項找人補

口才、交際不保證可以成功。但認識自己的優點然後放大它,你就有機會成功。例如,不善交際,但專業強,就想辦法讓自己成為顧客最信賴的顧問,洪偉淦歸納他看過不同類型的業務如何隱藏弱點、放大優點。

6分45秒

04

[找客戶]被拒絕,反而找到新機會--教科書反敗為勝的教戰

銷售早在拜訪前就開始!洪偉淦說:「先不要把自己想成是salesman,要把自己想成businessman,你是在做一門生意,不只是在銷售。」第一份業務工作,讓他在教科書市場學會找客戶的分析方法。

9分18秒

05

[找客戶] 案子簽不下,因為沒找對預算決策者!一張3M磨砂紙3種對象不同賣法(含圖示)

你跟窗口很麻吉,但案子始終簽不回來?真正原因是,你根本沒掌握客戶公司的決策流程、不知道誰有決定權。窗口、採購、高層的考慮的面向大不同,洪偉淦用一張磨砂紙教你三種賣法,把案子簽回來。

7分32秒

06

[探需求] 把客戶嫌貴當真,你就輸了!用兩個技巧抓住客戶 (含提問方式)

當客戶嫌你貴,你是不是直接放生他?千萬毋湯!洪偉淦提供兩種詢問、成交的技巧,讓你每一次進攻,都還有下一步可以再續前緣。

5分51秒

07

[懂客戶] 讓客戶暢所欲言的聆聽技巧:5個提問,讓技術長點頭答應

「傾聽」、「試探」、「表達」、「異議處理」是洞悉客戶的四大技能。厲害的超業,其實是說得少、聽得多。洪偉淦花兩小時聆聽,沒提半句銷售,最後卻拿回訂單,原因是什麼?

5分8秒

08

[懂客戶] 引導成交:開放題、是非題交叉試探的演練法 (含對話內容示範)

當遇到客戶需求很模糊,或者一開口就殺價,該如何扭轉局面?洪偉淦用銷售磨砂紙和防毒軟體的經驗,用開放題、是非題交叉試探客戶需求,結果真相大白。

11分0秒

09

[懂客戶] 吵贏也是輸:面對批評、客訴的生存之道

明明是承辦人的問題,卻把錯都怪到你頭上?這個時候的你,會選擇據理力爭?還是把苦全部吞下來?洪偉淦告訴我們:「吵贏客戶,你就輸了!」

6分5秒

10

[除障礙] 拜訪後不如預期,還是有起死回生機會!

帶著期待去拜訪,發現窗口錯、需求錯,你應該要做的不是放棄,而是趕快調整策略。洪偉淦教我們重新建立新機會點,讓原先失敗的拜訪起死回生,獲取一個更新的商機!

5分16秒

11

[除障礙] 業務進攻要動態修正:搜集、釐清、提案不斷循環

飛機在高空飛行時,95%的時間沒有對準目地,所以需要持續動態修正。業務進攻也是隨時會遇到障礙,你能做的就是不斷修正,擬定出最佳3W1H的策略,將客戶的預算攻下!

7分46秒

12

超級業務員的秘訣 I:自己開發銷售工具,多做一點成交無往不利!

讓自己晉身為超級業務,洪偉淦曾利用「開發新銷售工具」及「開發新服務」成功攻下客戶的心,因為他認為客戶買他的東西,有時候並不是因為產品,而是因為無形的服務價值。你願意嘗試看看嗎?

5分46秒

13

超級業務的秘訣 II:當公司的眼睛和耳朵,新的營業額就出來了!

為什麼水塔工人要買洪偉淦的磨砂布,竟然是為了銷噪音!原本菜瓜布是拿來磨掉電路板上的鏽,最後卻在菜市場上大紅,被拿來刷不鏽鋼茶垢。身為業務,千萬不要限縮於既有產品與既有客戶,永遠有意想不到的市場機會。

5分2秒

14

從N個抽屜,談我的壓力管理哲學 (含業績報表管理範例)

工作上,壓力不會消失,做了近25年業務,歷經快100場、每一季的業績考試,洪偉淦的壓力從未消失過。他提醒所有業務人,要會算數字、要會排時間,把兩個紀律貫徹,一定可以和壓力和平相處。

3分47秒

龍巖業務副總
高淑娟
1990年代社會風氣保守,保險、殯葬產業更是令人忌諱的行業,但年僅21歲的我選擇了最難走的路,當起了納骨塔銷售業務。既沒有人脈更沒有能力,從基層業務員做起,到現在成為全球第三大生命產業的超級營業員,全是因為將觀念與態度放對位置,且不斷地學習精進自己的銷售能力,學會觀察力洞悉人心,用服務溫度引發客戶成交的行動力。找人脈創造好人脈!好方法創造好方向!有毅力創造好能力!5G數位、AI世代來臨,不管時代如何轉變,業務的工作是無法被取代且必須與時俱進的,而學習力永遠是提升自己最好的競爭力,非常推薦這門有系統的好課程!...更多
屋比房屋總經理
葉國華
業務人員要想不斷成交,必須學會和失敗相處!每個產業的景氣都會有所波動,從業人員的績效與情緒,往往也都會跟著上上下下。要能在波浪翻攪的產業競爭中存活下來,是相當不容易的。因此,從事業務工作的人,記得要隨時將自己心態歸零,學習與低潮相處,並控制好情緒。最重要的是要把握「利他」原則,隨時設身處地替客戶著想,才能從自己的缺點找到提升的地方。 所謂戰時打仗,平時練兵。在不景氣階段,從業人員若經常哀嘆客戶太少、沒有客戶、買方猶豫不決、價格忽高忽低…。上過此課程或許可以讓你停下來思考,在業務這條路上,低潮時或許是你彎道超車的最好時機!...更多