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IBM國際商業機器台灣區總經理 高璐華

跨國企業內訓課:未來型人才的7項修煉

14堂課 1時55分 3489次
NT$ 1290 NT$ 2680
大 師 介 紹
IBM國際商業機器台灣區總經理
高璐華

2017年接任台灣IBM總經理的高璐華,擁有豐富的業務銷售、市場行銷、營運管理與策略規劃經驗,曾多次榮獲IBM Top Contributor Award及銷售人員最高榮譽之Golden Circle等獎項。

業務、公關、行銷、硬體的跨界管理實力;從美國、台灣到北京的國際視野力;從一位擁有家庭的母親、妻子、女兒,蛻變為一肩扛起台灣IBM的總經理。職涯路上一路挺進,屢敗屢戰的抗壓力,是菁英登峰造極的秘密。

 
 
  • 課程介紹
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圖說

大企業選才,從來不是挑能力最強的員工,而是擁有「成長型思維」的人才。

一句話說錯,重大標案就拿不到了;脾氣沒控制住,並肩作戰的團隊瞬間解體;分析不夠深入,你就聽不懂客戶的潛台詞。職場每個起心動念,都可能造成公司幾百萬盈虧,所以人才的軟實力,往往是跨國企業的培訓重點。但如何想、如何訓練、如何做?

台灣IBM總經理高璐華,以跨國企業內訓的高度,將成長型思維轉化成讓你競爭力爆發的七個關鍵軟實力:團隊合作力、溝通表達力、分析思考力、自我管理力、積極主動性、領導統御力與責任感、好奇求知。從 0 到 100 的人才培育,小至溝通、大至領導管理,首度公開自己在職場上過關斬將的切身經驗,減少你在職場上誤踩地雷的試錯成本。

2020 新冠疫情期間,遠端工作成未來趨勢。IBM 自 2008 年就已開始實施遠端工作制度,該如何確保有效會議以及平時績效管理?讓員工即使在家工作,效率也不打折。

【適合對象】

  • 渴望「升遷」的一般員工及初中高階主管

  1. 揭密贏家如何思考,「成長思維」助你成功
  2. 告訴你職場地雷,避免誤踩紅線老闆綠了臉
  3. 教導你上司欣賞的辦事技巧,成為貼身戰將
  • 疫情期間急需「團隊激勵」的老闆及人資

  1. 讓你帶出高EQ團隊,人人當責、使命必達
  2. 教你受挫如何回復,整裝出發再創業績長紅
  3. 傳授危機心理學,遭遇大事件是關鍵決勝點
  • 想了解「前瞻趨勢」及「識才育才」的企業

  1. 教你市場分析步驟,小趨勢分析、大格局思考
  2. 培養七大軟實力的具體方法,備位接班零煩惱

「七個職場決勝關鍵力」

老闆用人,不看能力,先看這幾點!

積極主動-敢舉手,承擔風險極速升遷

團隊合作-懂地雷,集結眾力為你而戰

溝通表達-敢捍衛,八面玲瓏守住底線

分析思考-看得準,銷售洞察直指人心

好奇求知-找問題,除掉工作效率殺手

領導統御-能服眾,帶隊挺進大風不倒

自我管理-能扛事,同時保持抗壓彈性

 

「八個非看不可的原因」

【IBM最強女力,0到100成長思維】

課程中有豐富的實例提供學習,減少學員在職場上的試錯成本

【告別升遷停滯,反轉職涯危機】

正面、激勵人心的成長型思維。改變被動思維,主動創造機會

【讓你競爭力爆發的7個關鍵實力】

小至溝通、大至專案管理的七大軟實力培養。讓學員在校園、職場更有競爭力

【跨國、跨文化不失誤職場溝通術】

不同於從前溝通課程的「跨國、跨部門、跨文化溝通」及「說明、辯論、協商技巧」

【5問法突破盲點,了解問題根因】

Pros & Cons核心價值分析思考術—正反意見的論述,考慮事件的多方因子,確保事情往設定的目標發展。

【卓越領導人需具備的5個特質】

從培養領導人心態、特質到具體實例的領導統御心法

【平衡工作與生活的時間管理課】

工作與家庭的平衡。在傳統上,女性在投入在家庭的時間、心力比重高於男性。高璐華是如何任職高階經理人,又同時兼顧家庭?是如何做好時間管理與建立心態?

【善用工具,遠距工作效率爆表】

疫情期間,遠端工作成未來趨勢。IBM自2008年就已開始實施遠端工作制度,該如何確保有效會議以及平時績效管理?讓員工即使在家工作,效率也不打折。

臺灣電子商務創業聯誼會 共同創辦人
鄭緯筌
無論從哪個角度來看,2020年絕對是極其特別的一年。受到新冠肺炎疫情肆虐全球的衝擊,一夕之間,在家上班(Work from home)不再只是時髦、前衛的名詞,而是一種真實的日常,也讓我們不得不正視無情時代的巨變。 疫情帶來的巨變固然可怕,但我們也無須過度驚慌,唯有自我精進,才不會被無情的時代所淘汰。...更多
曼都國際股份有限公司董事長
賴淑芬
女人具有多變樣貌-善管理者善創造勝利條件。女性的決策在於:知己知彼知所需的能力,能傾聽並掌握重點、了解別人的觀點、刺激業務的動能。從「HERO」到「SHERO」,高璐華女士擁有豐富的業務、公關、行銷的硬實力,加上女性敏銳天性的軟實力,理智管控所有艱困的任務,完成了女力崛起的最後一哩路。...更多
Cheers雜誌社長
劉鳳珍
在我眼中,Lisa是一位很不屈不撓的強女人。 她曾經空降北京擔任事業群主管,卻被下屬bypass近一年,她可以在不熟悉的城市,長期忍耐、臥薪嘗膽,最終是贏得人心再創職涯高峰。她身段一定夠軟! 她在IBM的幾次重要轉換,是她主動爭取請調,而且都是跨進不熟悉的領域,但多年來在激烈的競爭下卻沒有掛掉。她實力一定夠硬! 從台北、北京、亞太區的歷練,她跟強勢、不假辭色的主管共事可說身經百戰。年輕時,每次跟新加坡主管開完遠距會議,下一分鐘就是一對一被檢討哪裡待改善;後來居高位,因為業績掉,也曾被大主管當眾洗面。在強悍精英的手下做事,她心態切換的速度一定要夠快!...更多

課 程 章 節

01

【引言】經營自己,是最划算的投資

受重用的人,是能力特別出眾,還是心態造就成功?跨國企業總經理告訴你,如何想、如何做、如何說,才能讓自己在下一次升遷機會來臨時,獲選考慮名單。

3分16秒

02

【課前暖身】成長型 or 固定型?7面向測出職涯前景

跳進聰明人的圈子吧!你最常接觸的五個人,平均起來就是你未來的可能成就。你的目標如果是讓自己在團體裡「看起來很聰明」,要小心,固定型思維正在綁架你。

8分28秒

03

【課前暖身】大企業重點培訓的7個人才軟實力

IBM 針對人才培養,整理出七大軟實力。軟實力不一定讓你立刻被看見,但卻是升遷時刻的決勝點。沒天分的認真業務,如何用他三百小時的軟實力磨練,換總經理對他的青睞一眼?

4分36秒

04

|積極主動力|敢舉手,菜鳥業務變總經理的極速升遷術

標案主動上台、主動舉手請調、跨入不熟悉的行銷領域。老闆突然丟一個困難任務給你,你要戰還是要逃?高璐華用她菜鳥時期突然被指派與美國官員present的經驗告訴你,積極主動也必須挑對時機。

11分57秒

05

|團隊合作力|懂地雷,集結眾力為你而戰的遠端工作指南

遠端與跨國工作成為趨勢,合作上有哪些絕對不能踩的地雷?遠端工作最擔心工作效率打折扣,如何逆向操作,創造業績奇蹟?企業端、領導人、一般員工,平時怎麼努力,增進公司上下團隊合作?

11分54秒

06

|溝通表達力(一)|完勝會議、留住客戶、不得罪人的口頭與書面表達

高璐華初入職場時號召會議,同仁沒有半個人出席,她領悟「職場上沒有人有義務配合你,你要讓他們覺得雙贏」。客戶不購買的說詞常常是「價錢貴」,但是這背後隱藏的原因,很可能讓你大吃一驚。

12分54秒

07

|溝通表達力(二)|敢捍衛,八面玲瓏守住底線的協商談判術

職場上,不想別人佔你便宜,溝通力是捍衛權利的必備武器。每一次談判,「個人盤點」、「三重思考」缺一不可。很多人以為跟同儕的紛爭不應該鬧到上級來調解,對溝通協商頗有心得的高璐華卻不這麼認為。

7分8秒

08

|分析思考力|看得準,洞察銷售直指人心的4個思考點

大家都說台商回流是一個機會點,可是你知道所謂「機會」在哪嗎?高璐華用企業領導的分析四法,剖析每個商業事件如何找出可能切入點。善用五問法、Pros&Cons 建立贊成者和反對者的論據,讓你成為團隊最具洞見的國師級人物。

4分22秒

09

|好奇求知力|找問題,除掉工作效率殺手與成本小偷

聰明人不一定都天生腦筋好,但大部分都知道如何進行、何時進行「自我倡議」來獲取所需的資源。高璐華接掌台灣 IBM 初期,就發現了一些聽起來很合理,卻和現在的需求有落差的制度問題。

6分41秒

10

|領導統御力(一)|能服眾,空降主管4步驟展現績效

魅力領導人:融入團隊同時展現績效。「建立目標」和「委派工作」看似簡單,卻直接決定了員工是否效忠、業績能否達標。如果你是空降主管,如何讓話語權最大的人向你靠攏?組織的短中長共識如何對焦?

10分43秒

11

|領導統御力(二)|危機處理:領導人定生死的3大關卡與解方

高璐華曾遇到三次領導大危機:2008 金融風暴,團隊業績無法達標;2010 轉調北京擔任跨國經理,屬下跳過她直接越級呈報;2016 她跳脫舒適圈接任硬體部門組經理。她如何化危機為轉機,讓挫折和挑戰轉變成升遷的跳板?

15分32秒

12

|自我管理力(一)|兼顧工作與家庭的「分散式」時間管理法

2010 年高璐華轉調北京,離開父母只能遠距關心他們;丈夫的工作需要做出妥協性調整;年幼的孩子要到一個完全陌生的環境展開學習。這中間的平衡調適,對職場女性而言尤其重要。

7分35秒

13

|自我管理力(二)|能扛事,同時保持抗壓彈性的4個解壓法

高璐華曾有一段時期蕁麻疹發作,心理壓力在生理上表露無遺。職涯路上碰過很多嚴格的上司,每當被質疑、盤問、苛責、誤解,需要懂得正確歸因、調整心態,提醒自己 Keep calm and carry on.

8分48秒

14

【結語】給即將成為未來人才的你

高璐華總經理給年輕人的金玉良言。

1分36秒