為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多cookies資訊請閱讀我們的隱私權政策。
我知道了
世大運創意總監,解鎖高人潮體驗活動的秘訣 立即購
台灣麥肯傳播集團執行長 張志浩

數位行銷:社群、數據與銷售的13堂應用課

1時56分 5883
NT$ 1290 NT$ 1980
大 師 介 紹
台灣麥肯傳播集團執行長
張志浩
  • 連續十年帶領公司持續業績成長
  • 連續兩年獲得亞洲Campaign Magazine最佳數位代理商
  • 全球紅點設計獎評審

     

在業界,許多人叫他「浩哥」,代表他在後輩眼中,是一個願意分享與提攜後進的主管。在數位轉型浪潮下,他協助許多品牌客戶擁抱數位化,從策略思維到工具應用,他將在這堂課中,分享數位行銷在社群、數據、銷售三個面向的趨勢與運用,打通你的數位任督二脈。

張志浩過去26年一直從事於行銷、一對一行銷、顧客關係管理(CRM)及數位行銷的工作。他專研於整合行銷與數位行銷理論與實務的應用,也是少數從行銷及數位角度切入顧客關係管理的實務操作者。他負責過的客戶橫跨金融、資訊、高科技、通訊、汽車、快速流通消費商品等。

張志浩1996年加入奧美集團,奧美數位行銷前亞太區事業發展副總裁,協助亞太區數位業務推展。他在今年也當選台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)常務理事。

課 程 介 紹

數位的浪潮,推著行銷人不斷升級。每一天行銷人被廣告點擊、社群行銷、短影音、直播、EDM、轉換率追著跑,但成效為何總差強人意?

這一系列課程,將從「消費者旅程」(customer journey)出發,逐步拆解今日的消費模式,協助行銷人掌握消費者在不同階段的行為,並輔以清楚的數字指標(KPI)來管理成效,再透過24/7的即時檢驗、即時優化做法,一步步邁向高轉換與成交目標。

此外,當今社群經營已是行銷人的主力戰場,卻鮮少人意識到社群經營已從1.0進入2.0階段,因此如何分析粉絲樣貌與行為、如何擬定社群的內容策略才能驅動轉換率?

最後,面對改變劇烈的市場環境,不只行銷人,組織內每個單位都應具備數位思維,但在新舊思惟拉扯下,企業又應如何整合,本課程中也將分享給學員。

【課程地圖】

張志浩數位行銷銷售課程地圖

【學員獨享講義加值服務】

訴求與重點
  • 消費者旅程分析-行銷人掌握目標受眾的必備思維

現今的消費者旅程已與過往大不相同,想要從競爭日益激烈且變化萬千的消費市場中勝出,消費者旅程模式是每個行銷人都必要優先掌握的關鍵點。

  • 提高轉換率的策略布局-行銷人透過實用工具獲致高轉換率的作法

數位時代的行銷活動,需要時刻掌握目標受眾的反饋,才能達到目標、進而提高轉換率。然而數位行銷的目標應如何設定、運用哪些指標衡量成效、有效的數位行銷最重要的關鍵為何?本課程都會為您逐一拆解。

  • 社群行銷與大數據運用-行銷人精準打中客群及從數字報表中找到業績線索

從現今的社群行為分析與社群粉絲健檢,進一步引領社群內容的策略擬定,做出好的內容行銷,輔以實際案例說明,掌握內容與影音行銷的致勝關鍵。

檢視行銷活動背後大數據的迷思與盲點,進而分析與運用,對產品策略或宣傳提出最適切的判斷。

  • 媒體投放的精準運用-行銷人透過工具輔助精準投放目標族群

從不同的數位工具瞭解目標對象的樣貌,協助行銷人在對時間、投放對的訊息給目標受眾,進而能精準運用資源,達到效益最大化。

適合對象

●行銷從業人
●品牌經理人
●企業主管、創業家
●想增加品牌影響力的人

【精選學習方案】

Cheers雜誌12期+MasterCheers一位大師

 【限定優惠】天下全閱讀一季3個月+MasterCheers課程-張志浩=1490元

 

課 程 章 節
01

數位行銷:社群、數據與銷售的13堂應用課

課程將從「消費者旅程」(Customer Journey)出發,逐步拆解今日的消費模式,協助行銷人掌握消費者在不同階段的行為,並輔以清楚的數字指標(KPI)來管理成效,再透過即時優化做法,一步步邁向高轉換與成交目標…

02

行銷人升級:打破四個迷思

在數位世界,品牌不重要?數位行銷比傳統行銷厲害?數位轉型帶來的挑戰,在組織溝通中產生很多衝突,甚至阻礙企業數位化的發展。本章由浩哥為數位行銷工作者逐一破解,找到身處數位化浪潮下最適切的道路…

03

掌握消費者旅程:誘發銷售的5個關鍵點AEECL

想要做好數位行銷,一定得先搞懂消費者旅程。當消費者旅程從廣告直接跳到社群口碑;或者從互動跳到購買,行銷人必須要找出引爆的結點,才能抓住消費者。本章分析過去與現今消費者旅程的變化,並以圖表幫助行銷人掌握消費者的網路行為,利用AEECL模型誘發消費者購買,獲得最終轉換。

04

用哪些關鍵指標管理成效?曝光、造訪、轉換、擴散

粉絲按讚高,但卻不下單?問題可能出在你不知道如何有效管理每一階段的KPI。轉換率通常可以透過曝光、造訪、轉換、擴散四大階段的KPI,一步一步提升。在每一階段各自有重要的數字KPI,可以提醒你應該優化的方向。好好貫徹這些KPI,並做到即時優化,訂單一定可以一飛衝天。

05

24/7的行銷:即時優化與反饋

「即時優化」可說是數位行銷執行中最重要的一環。有一句話說:「廣告投資有一半是丟在水裡頭,有去不回,但不知道是哪一半。」在正確行銷傳播裡面,這是不負責任的說法。本章介紹即時優化重要觀念與操作,透過即時優化串聯每一個行銷環節,讓每一筆廣告費都能有最高投報率。章節最後,浩哥也提醒行銷人必會三個工具,讓你即學即用,即時優化目標。

06

檢驗成效:即時優化四大重點

要引爆消費者購買、留名單、報名...,有三種資料你一定要掌握:行為資料、內容資料、交易資料。本章節先從定義大數據開始,一步步傳授即時優化的四個重點步驟,達到數位生態圈的完整大優化。

07

創意VS.科技:不同載體下的動態修正與應用

數位科技與創意,如何與品牌結合、加乘行銷力道、發揮最高效益?增加產品「溢價」?現今電視、實體廣告、行動影音的多媒體載體下,如何掌握不同平台的特性?浩哥從他的經驗出發,提醒在創意科技與品牌結合的過程中,最需要避開的地雷與提醒。

08

精準投放:程序化購買

本章介紹數位廣告投放裡相當重要的DMP(Data Management Platform)行銷自動化系統,透過DMP資料管理平台的數據演算,掌握消費者各種資料的分析整合,利用DMP做程序化購買,達到精準媒體投放的運作模式,課程配合詳細圖表的流程解說,讓行銷人一次掌握DMP的精準投放。

09

精準投放:找出你的TA個性

如何找到精準客群行銷?如何配對自有客戶與社群粉絲,並且擴大目標族群?本章介紹PERSONA人物誌、消費者輪廓、SOCIAL CRM客戶關係管理,明確辨別不同型態、不同性格的粉絲,透過分級並持續活化,讓僵粉變鐵粉,讓鐵粉變成金粉,驅動粉絲消費力。

10

轉換率贏的關鍵:打破各自為政的KPI

所有行銷目的為得就是獲得「轉換」,達成目標。在數位行銷中,如何整合並串聯不同平台,甚至進一步做虛實O2O整合,推到消費者旅程最後一哩路,達到有效的轉換?如何破除組織內不同部門間,面對數位化的各自為政的問題?以及如何有效與不同廣告代理商整合溝通,破除低轉換率的瓶頸?

11

社群行銷2.0:從圈粉到促動銷售

用社群聚眾,但你有針對粉絲行為進行定期健檢嗎?如果將粉絲分成殭粉、銅粉、銀粉、金粉,你知道他們各佔多少?當大家愈來愈依賴投放臉書廣告,但花錢容易,花出本事就需要掌握核心數字,才能達到最後的轉換銷售。

12

精準打中客群:跨平台的內容行銷策略

找到精準客群後,要有對的內容策略持續經營粉絲,從前面章節了解消費者輪廓後,知其所好也要投其所好,內容行銷策略該如何擬定?好的內容策略讓粉絲就是你的代言人,讓你的品牌更強大。了解跨平台內容的區別與特性,讓內容策略更給力,發揮更大效益。

13

Case Study:跨平台數位行銷──華康愛情體

浩哥在本章分享「華康愛情體」的執行經驗,以「愛情」為內容策略的出發點,討論數位整合行銷的模式,將產品結合品牌故事,利用線上線下、多媒體的跨平台整合傳播策略,以及異業結盟的方式,創造活動的聲量與口碑效益。並以華康字型公司為例,分析品牌數位化的祕密。

14

數位管理者必備:行銷4.0時代勝出的3個關鍵

每一家企業都在談數位轉型,但為何大家都覺得痛苦?浩哥一針見血指出問題核心,只有所有人願意共同面對同一個KPI,才有可能克服數位轉型的障礙。另外,行銷人也必須懂得在品牌數位化、數位品牌化之間取得均衡。

15

課程菁華總結

課程尾聲,浩哥給學員的懇切提醒,以及上完這堂課勉勵學員:面對未來數位環境的挑戰,投身數位行銷產業的應有態度。