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前微軟大中華區副總裁 蔡恩全

溝通表達:登上國際舞台最需要的軟實力

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大 師 介 紹
前微軟大中華區副總裁
蔡恩全

2019年1月剛卸下微軟大中華區副總裁一職的蔡恩全,不但曾是大中華區職級最高的台灣人,也是台灣微軟在任最久的總經理。第一份工作在HP擔任工程師,之後轉戰IBM與微軟,一路從技術、業務持續橫跨到通路、行銷等領域,可說是業界少見的全才型經理人。也因為完整的歷練,讓他在帶領台灣微軟期間,創下業績持續成長3倍的亮眼紀錄。

戰場上廝殺步步精準,但在團隊眼中,他帶人帶心、鋒芒內斂,溫良恭儉讓的性格,也讓蔡恩全在競爭激烈的外商中顯得獨樹一幟。台灣土生土長的他,對於在跨國企業工作不可少的英語表達力,更是透過苦學掌握精髓。

在女兒眼中,他是父親、老師也是朋友,從大學選填科系到女兒在美國取得亮眼工作,他用「對話」幫助女兒釐清生涯方向。這門課是他在外商累積30年的溝通心法,也是他給女兒這一代年輕人的禮物和祝福。

課 程 介 紹

在許多跨國工作或與外國人溝通的場合上,「不會表達」、「不敢表達」常常是台灣人自評的弱項,也為此吃了不少悶虧,究竟該如何克服這個心魔?

尤其伴隨著區域經濟、平台經濟的崛起,工作的疆界正在消失中,愈來愈多人的工作即使不出國,也會面臨到跨國溝通。在區域職場興起之下,過去幾年更有大批年輕人從西進中國到南向東協,高達72萬人遠赴海外工作,其中又以30歲以下年輕人的移動腳步增長最快。在工作無國界下,每個人都有機會在職涯某一階段成為「國際人」或者必須要有「國際思維」。

歷經HP、IBM、微軟等跨國企業歷練的前微軟大中華區副總裁蔡恩全,在這一系列課程中將從會議簡報、社交溝通、國際視野三大面向,不藏私地分享他在外商企業生存的溝通表達之道,幫助下一代台青持續在國際職場發光!

訴求與重點
  • 會做事也會溝通-把握每個被看見的機會

人與組織之間的關係是否能如魚得水,「溝通」顯然是重要關鍵。但溝通不是華麗詞語的包裝,而是懂得在不同場合、衝突點上,用對方式表達,贏得人心。誰說害羞的人就不會表達?簡要精準其實比言不及義更有影響力。

  • 會議與簡報-一開口就hold住全場

不少人開會簡報常常廢話一堆,如何才能精準到位、步步攻心?在人才濟濟的會議室裡,會議主席最需要的是能夠「幫助他做出好決策」的資訊,你的報告能達成這個目的嗎?

  • 溝通與社交-看不見的隱性競爭力

上班當同事,下班不認識,將來肯定很難做大事。社交是人與人交流溝通的一環,在多元職場文化的環境中,社交力也是你的軟實力。辦公室、會議室之外的非公務社交場合,該如何擁有聊不停的話題?

課 程 章 節
01

溝通表達:登上國際舞台最需要的軟實力

歷經HP、IBM、微軟等跨國企業歷練的微軟大中華區副總裁蔡恩全,在這一系列課程中將從會議簡報、社交溝通、國際視野三大面向,不藏私地分享他在外商企業生存的溝通表達之道!

02

「個性害羞」不等於「 不擅言辭」

蔡恩全自己在性向測驗中,是屬於「內向平穩」的類型,但卻能在世界知名外商微軟升任至副總裁,他用親身經歷,告訴你草食動物也能在肉食環境中生存。

03

塑造個人形象:會做事也要會溝通

埋頭苦幹的人最吃虧?蔡恩全教你如何大聲地宣揚自己功績的同時,也能不矯情造作、不得罪同事還能獲得真心掌聲。

04

掌控全場的開會簡報法則I

不只是外商,在職場中表現自己能力最佳的場合就是做簡報的時候;經歷過跨國企業完全不同文化的蔡恩全,教你如何準備Presentation,完美Hold住全場,建立個人優良品牌。

05

掌控全場的開會簡報法則II

開會最怕老闆、長官、同事提出各種意料之外的問題;蔡恩全教你做到「敵明我暗」,主導會議與報告節奏,讓自己力於會議中的不敗之地。

06

簡報這樣做,就NG了!

即使你是職場老手,可能也不知道自己的簡報方式是不正確的?蔡恩全分析親眼所見的5大簡報NG點,提醒你避開這些地雷,不讓人留下壞印象。

07

錯過再等一年:把握被賞識的關鍵15秒

電梯簡報術你聽過,但你有聽過路上巧遇、WC簡報術嗎?任何時候都有可能是精華機會,蔡恩全分享怎麼隨時做好準備,給老闆留下好印象,拿到需要的資源!

08

社交場合的閒聊交心

溝通成敗、業務成交,常常關鍵不是談生意的當下,而是閒聊的時候!要讓自己有好人緣、資源多,就從平常的互動開始。

09

異地帶領跨文化團隊

跨國溝通最怕文化差異跟成見,怎麼快速融入外地文化、讓自己建立信任,融入團隊?

10

建立連結,爭取資源

我們從小的文化跟教育就是客氣和不好意思麻煩別人,蔡恩全告訴你:在跨國企業職場,這是行不通的!

11

有效Email溝通法

E-mail是企業溝通的主要管道,但一封簡單的信件內容也有很大的學問;該怎麼寫才好?什麼內容不該寫?搞懂這些眉角,信件來往也能展現能力。

12

聆聽提問的藝術

溝通的過程中,比起談話,聆聽和發起互動是更重要的環節;一個完美的互動,該怎麼聆聽?該怎麼提問?要如何找到對的切入點?

13

克服英文卡卡

講到外商、跨國企業,台灣人最擔心的就是外文!蔡恩全是土生土長的南部人,用自己苦學的經驗告訴你,英文就該「這樣學」!

14

給年輕人的建議

每一代的年輕人都覺得,好處被上一輩占盡;年輕人初出社會應該有什麼樣的認知?如何的工作態度?蔡恩全以自己一路走來的經驗,給年輕工做人最真心的建議。