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大 師 陣 容
富錦樹集團創辦人
吳羽傑

畢業於日本立教大學Business Design研究科的富錦樹集團創辦人吳羽傑,曾任統一企業旗下PLAZA事業體的商品採購,2010年與日本BEAMS合作完成台灣第一次的BEAMS期間限定店,2012成立FUJIN TREE 355選品店,並協助BEAMS、UNITED ARROWS、journal standard Furniture來台開設海外店。

富錦樹集團創立7年來,打造了8個生活品牌,包含咖啡店、餐廳、選物店、花店等,也代理瑞士品牌Freitag。對吳羽傑來說,他不是在賣東西,而是傳遞物件的價值;他要做的不是開店,而是做一個生活產業,致力將富錦樹的生活美學從各個面向分享給消費者,讓台灣的生活產業變得更豐富。

前微軟大中華區副總裁
蔡恩全

2019年1月剛卸下微軟大中華區副總裁一職的蔡恩全,不但曾是大中華區職級最高的台灣人,也是台灣微軟在任最久的總經理。第一份工作在HP擔任工程師,之後轉戰IBM與微軟,一路從技術、業務持續橫跨到通路、行銷等領域,可說是業界少見的全才型經理人。也因為完整的歷練,讓他在帶領台灣微軟期間,創下業績持續成長3倍的亮眼紀錄。

雲門舞集創辦人
林懷民

1947年次的林懷民,政治大學新聞學系、美國愛荷華大學藝術碩士畢業,留美期間正式習舞,1973年創辦「雲門舞集」,1999年創立「雲門2」。經常從亞洲傳統文化與美學汲取靈感,編創充滿當代意識的舞作,是國際推崇的編舞家。
雲門舞集是台灣第一個職業舞團,也是華語社會的第一個當代舞團。舞碼豐富精良,不僅有傳統美學的衍化,文學、歷史的再詮釋,乃至社會現象的反應,皆包含在內。除了正式劇場的公演,雲門每年在台灣不同城市舉行大型戶外演出,已內化為台灣文化的一部分。

創新工場董事長兼首席執行官
李開復

被讚譽為全球人工智慧領軍人物的李開復,曾任職於Google、微軟、蘋果等世界頂尖科技公司,並分別擔任全球副總裁職務,《時代》雜誌更曾評選他為2013年百大影響力人物。2009年創辦「創新工場」,積極培育新一代的高科技企業與人才。

導演/演員/表演設計
許傑輝

曾主持《下課花路米》兒童節目、參與《全民大悶鍋》及《全民最大黨》等綜藝節目多年的許傑輝,如今的角色已從幕前轉為幕後的表演指導,是少見集主持人、演員、導演、製作人、配音等資歷於一身的表演老師。像是《花甲男孩轉大人》中的盧廣仲,或是《我的少女時代》中的王大陸、宋芸樺,都由許傑輝操刀設計他們的表演方式,為戲劇的總體表現畫龍點睛。

他以演員自身為出發,開發提升演員對角色的創造、台詞的演繹及表演設計,並依據每個案子的需求,研發不同的教學課程,獲得兩岸三地劇組及演員的喜愛與信任。

王品集團創辦人
戴勝益
  • 集團旗下18個品牌
  • 10年營收成長10倍
  • 店長分紅入股制度
  • 創造1000個百萬富翁

 

有「連鎖餐飲教父」之稱的王品集團創辦人戴勝益,從負債累累到年營收200億元,帶領集團10年營收成長10倍。 39歲時脫離家族企業的庇蔭,展開創業之路,歷經「九死一生」,9次創業9次倒,最後才成就王品王國,也因為他所建立的獨特團隊文化、透明分紅和入股制度,創造出超過1,000位同仁的年收入超過百萬,進而提升台灣餐飲從業人員的光榮感。從王品集團退休後,他宣布捐出個人80%的財產做公益,並成立「益品書屋」。

目前,他仍持續指導許多年輕人,將其在餐飲業累積的寶貴經驗,分享給兩岸、華人社會許多創業家。這也是他參與MasterCheers的目的,希望將這些教科書裡找不到的寶貴實戰經驗,有系統地整理出來,傳承給更多想在餐飲創業出頭天的小老闆。

捷安特品牌創始人、巨大集團前執行長
羅祥安
  • 半世紀經營歷練
  • 年營收近600億元
  • 將台灣品牌推向83國

 

從台灣騎向世界,把台灣品牌「捷安特」推廣至83國,成為全球前三大自行車品牌,捷安特品牌創始人、巨大集團前執行長羅祥安加入巨大機械近半世紀,從一開始只有38人、年產量3,800輛自行車的台中小工廠,躍升為全球擁有12,000名員工、年營收將近600億元的跨國企業。

從代工轉成自有品牌,再從品牌觀點,將產品思維拓展至服務及通路,一路為開發更好的產品、更好的服務以及推廣自行車文化而努力。2016年底,羅祥安與巨大集團前董事長劉金標共同退休。他認為,自己40多年來從經驗和失敗中不斷學習,「如果不給後輩機會,年輕人永遠不曉得怎麼做。」他期盼用生命的力量,認真去做好一件事,每個人都能改變世界!

天下雜誌社長
吳迎春

從事媒體工作33年的天下雜誌社長吳迎春,美國加州柏克萊大學亞洲研究所碩士,涉獵科技、醫療、政治經濟學和國家競爭力等多個範疇。

曾任天下雜誌總編輯,在她帶領之下,天下雜誌榮獲數十座國內外大獎肯定,包括國際級的亞洲卓越新聞獎、亞洲出版大獎,以及國內新聞專業的金鼎獎、吳舜文新聞獎、卓越新聞獎、數位金鼎獎等。她同時也是「國際女性媒體基金會」、「世界女性記者與作家協會」及「國際記者協會」成員。1996及1997年獲得最佳紀錄片社會服務獎及錄影帶金獎。

電通安吉斯集團台灣執行長
唐心慧
  • 廣告界最年輕董事總經理
  • 年度傑出廣告公司經營者
  • 傑出廣告代理經營人

紐約大學行銷管理學系畢業後,唐心慧加入台灣奧美廣告,憑藉著對於品牌、行銷及傳播的專業及熱情,贏得無數肯定;服務22年,因為傑出的業務及領導能力,從基層AE一路做到董事總經理,刷新台灣廣告業界最年經董事總經理的紀錄。

2017年,唐心慧轉任全台最大的整合行銷傳播集團──電通安吉斯集團台灣執行長,帶領旗下12家公司、1400人,憑著謙卑學習、真誠待人、擘劃願景,成功建立起新團隊對她的信任及尊重。電通安吉斯隸屬於日本電通集團,在台灣共有12個行銷傳播品牌,提供客戶媒體、數位和創意傳播解決方案。

客意直火比薩共同創辦人、麥當勞前亞洲區副總裁
李明元

李明元,擁有單店、多店、跨國連鎖店實戰經驗,出身老牌餐飲龍頭麥當勞、經歷30年「打工」職場生活後,如今是縱橫兩岸的餐飲創客導師,帶領大家顛覆舊經濟。

1984年台灣麥當勞成立同年加入,從門市基層服務員做起,李明元不僅成為台灣麥當勞首位本土出身的總裁,升任亞洲區副總裁後,更是全球麥當勞管理階層位階最高的華人。2016年與徐靜蕙共同創立客意直火比薩,親自操刀新創事業,開拓餐飲藍海。

明道工作室策展人/設計師
李明道 Akibo
  • 2019台北燈節藝術總監
  • 2017台北世大運閉幕典禮創意總監
  • 2017台北白晝之夜藝術總監
  • 2009高雄世運開幕秀美術總監
  • 五月天、伍佰、張惠妹、陳昇唱片封面設計師

設計師、藝術家、Akibo Works負責人,現任台北科技大學互動媒體設計研究所助理教授。土生土長的創作人,擅長運用強烈色彩與本土藝術在視覺領域開創出豐富璀璨的花,不僅藝術,更擴及商業品牌、表演藝術、公共藝術等領域。他也跨界以藝術總監的身分,打造了台北世大運、台北白晝之夜、台北燈會、高雄世運等大型活動。近年,Akibo結合童心與科技的機器人家族作品,更創造出屬於Akibo的獨特氣味,感動自己,也感動大家。

安利大中華區副總裁
劉明雄
  • 全球80個國家人才共事的經驗傳承
  • 累積33年組織管理領導聖經
  • 東南亞8國市場實戰經驗

在一家公司、或一個行業待超過30年,他一定是某個領域中的專家。

台大化工系畢業的劉明雄,在1985年加入安麗台灣,升任總經理期間,業績成長近100%,穩居台灣第一大直銷公司。並榮獲亞洲企業家商會頒發2015台灣區「亞太企業精神獎」之「卓越成就獎」表彰。

隨著亞洲經濟崛起,劉明雄隨後擔任安利大中華區副總裁、中國培訓中心院長、以及菲律賓總裁,讓菲律賓業績成長近4倍。2015年他擔任東南亞區總裁,負責馬來西亞、泰國、印尼、越南、新加坡、菲律賓、澳洲、紐西蘭等八個市場的業務。今年4月,劉明雄結束安利東南亞外派工作,回歸大中華區並出任安利大中華市場及公共事務副總裁。

不管是在現職或跳槽,談升遷、或加薪時,「績效」是最直接的指標,被用來衡量一個人的市場價值。但績效要如何創造,且贏得口碑?有人很努力,但卻展現不出具體績效;有人可以創造績效,但卻不見得升遷順暢,這中間的落差在哪裡?

在績效掛帥的競爭年代,而且科技工具又讓每個人產出效能越來越數字化和透明化下,每個人都要清楚對準績效,才能立於不敗。

安利大中華市場及公共事務副總裁劉明雄,從台灣安麗總裁、東南亞8國總經理再到大中華市場,這位在安麗亞洲職級最高的台灣經理人,首度對外分享他創造個人與團隊績效的工作心法。尤其越來越多台青遠赴海外工作,劉明雄透過這一系列課程,也將他橫跨十個市場的跨國工作經驗, 傳承給更多台灣新世代。

台灣麥肯傳播集團執行長
張志浩
  • 連續十年帶領公司持續業績成長
  • 連續兩年獲得亞洲Campaign Magazine最佳數位代理商
  • 全球紅點設計獎評審

在業界,許多人叫他浩哥。代表他在後輩眼中,是一個願意分享與提攜後進的主管。在數位轉型浪潮下,他協助許多品牌客戶擁抱數位化,從策略思維到工具應用,他將在這堂課中,分享數位行銷在社群、數據、銷售三個面向的趨勢與運用,打通你的數位任督二脈。

張志浩過去二十六年一直從事於行銷、一對一行銷、顧客關係管理(CRM)及數位行銷的工作。他專研於整合行銷與數位行銷理論與實務的應用,也是少數從行銷及數位角度切入顧客關係管理的實務操作者。他負責過的客戶橫跨金融、資訊、高科技、通訊、汽車、快速流通消費商品等。

張志浩1996年加入奧美集團,奧美數位行銷前亞太區事業發展副總裁,協助亞太區數位業務推展。他在今年也當選台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)常務理事。

數位的浪潮,推著行銷人不斷升級。每一天行銷人被廣告點擊、社群行銷、短影音、直播、EDM、轉換率追著跑,但成效為何總差強人意?

這一系列課程,將從「消費者旅程」(customer journey)出發,逐步拆解今日的消費模式,協助行銷人掌握消費者在不同階段的行為,並輔以清楚的數字指標(KPI)來管理成效,再透過24/7的即時檢驗、即時優化做法,一步步邁向高轉換與成交目標。

老爺酒店集團執行長
沈方正
  • 強調COP(Care of Person)暖心服務,樹立飯店頂級優質服務標竿
  • 屢有創新!台南老爺行旅讓藝術產生溫度,打造與旅人對話窗口
  • 帶領老爺集團海內外共13家飯店,努力成為「華人的服務專家」

沈方正,老爺酒店集團執行長兼礁溪老爺酒店總經理,人稱服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO。

多年前首次把一泊二食引進台灣並造成風潮,為休閒度假飯店開創不同格局。即使當上執行長,他最大的樂趣,仍是站在第一線與顧客面對面,由此打造以服務溫度與細緻度著稱的礁溪老爺酒店。

三十多年的服務管理經歷,沈方正每次面對挑戰,都能帶領團隊出打造創新、差異化的服務品質,他可說是華人世界中最頂尖的服務專家!

在服務業談管理,絕對脫離不了對現場的掌握。不管在哪個部門,都必須對現場管理有"sense"。

這門課最關鍵,因為它直接影響顧客體驗,同時企業文化與服務價值都靠現場傳遞;但也最難學,因為每天面對形形色色的顧客和突發狀況,當下就要做出判斷和決策。了解現場實務,才能在擬定策略和方向時有所依循;來自現場的線索也是創新的最佳來源。

現場管理是服務業最關鍵也最難學的一門課。最關鍵,因為它直接影響顧客體驗,企業文化與服務價值都靠現場傳遞;最難學,因為每天要面對形形色色的顧客和突發狀況,往往當下就要做出判斷和決策。好的現場管理,既需要擁有第一線的敏感度,又需要具備CEO高度的考慮和視野。

老爺酒店集團執行長沈方正將三十多年的深刻體驗,濃縮成深入淺出的實戰經驗傳承,不管是有志投入服務業,或已經在服務現場擔任帶人角色的管理者,都值得一學。

掌生穀粒創辦人
程昀儀
  • 連續4年榮獲德國紅點設計獎。
  • 連續兩年香港DFA亞洲最具影響力設計獎。
  • 台灣農業文創商機的開創者

掌生穀粒創辦人程昀儀原本從事廣告文案,曾任職於房地產、出版社,並獲得時報廣告金像獎。因擅長文字與行銷工作,後與從事攝影的先生成立工作室接案,並大量服務國際精品客戶,鍛鍊出敏銳的行銷眼光,也因此結識台灣各領域的意見領袖、藝文人士。36歲時,源自婆家自種的米感動了周遭人,她選擇在人生的第二個18歲創辦掌生榖粒,透過動人的故事行銷,傳遞台灣農業的風土與人情故事,並在農業中走出一條文創商機的道路。
雖然掌生穀粒沒有在大型通路販售 (以網路或少數特定通路為主),但卻是台灣辨識度最強、上市公司送禮指名度最高的農產品牌。

程昀儀說,商機其實就存在於生活現場。13年前,掌生穀粒在農業落寞的年代出發,為新鮮現碾的花東農家米、野地花朵中的蜂蜜注入靈魂贏得注目,她要販售的不只是農產品,而是美好生活的嚮往。當台灣邁入生活者大國,商機就存在生活堆疊中的各種片刻與現場想像,她也在不斷的選擇與證明中印證這個道理。程昀儀從2017年開始整理、沉澱這一路走過的經驗,想用她一貫的誠懇,首度在MasterCheers對外完整分享她這一路如何探索生活商機,並且從成功與失誤經驗中,給在生活風格產業或新創公司中奮鬥的年輕人,最真誠的分享。

雲朗觀光集團總經理
盛治仁
  • 人才管理國家認證No.1
  • 全球Top10親子飯店。
  • 台灣唯一米其林3星餐廳

雲朗觀光集團旗下涵蓋雲品、君品、翰品等系列酒店。在近兩年飯店業整體市場衰退下,集團在台灣、義大利持續擴張,更成為傲視同業的獲利王,並在去年上市。在他的領導下,去年獲得國家人才發展獎、今年初也是台灣唯一一家獲得米其林三星認證的餐廳。

進入飯店業前,盛治仁曾任台北市研考會主委,為台北市建立起1999市民熱線,獲評為表現最佳官員前三名;擔任文建會主委(文化部)期間,推動《文化創意產業發展法》通過立法;任職東吳大學政治系教授,在七年內創下校內升等最快的紀錄。從學術、政府到產業三個領域,每一階段都留下代表作,也可看出他每一次角色轉換後,快速的適應力和強大的自我學習力。

杜拉克說:領導者的唯一定義是,一個有追隨者的人。帶領團隊並建立績效,是所有中高階主管的試煉,只有先成為一位卓越的經理人(manager),未來才有可能成為有追隨者的領導人(leader)。

面對市場挑戰,不管你是新手、中階或高階主管,如何打造堅實不摧、展現高績效的團隊,難度越來越大。

從飯店業空降CEO到帶領團隊為公司EPS創下新高、傲視同業,雲朗觀光集團總經理盛治仁一路走來體悟深刻。這一系列課程是他在管理現場的快速學習和領悟後,所淬煉出的20個打造高績效團隊獨家心法,在觀念與案例驗證下,他希望協助更多台灣企業的中高階經人自我成長。

cama café創辦人
何炳霖
  • 全國110間門市,7億營業額。
  • 東方線上網路市調品質滿意度,連鎖體系第1名。
  • 天下雜誌金牌服務業「連鎖咖啡業」第3名。

何炳霖在2006年創立了cama café。創業前,主要從事行銷業務工作,曾任職日商聯旭(ADK)、花仙子、李奧貝納等公司。這些歷練,使他在創立cama時,即有清楚的品牌定位,能快速在連鎖咖啡市場中,建立起辨識度。相較於許多連鎖品牌走快速擴張路線,導致加盟店開開關關,何炳霖穩健開店、慎選加盟主的經營模式,在市場甚至被稱為「最難加盟咖啡店」。

在創辦cama前,何炳霖有開過4間店的經驗,從定位、產品、店址、管理的摸索過程中,逐漸確認了cama的創業雛形。將這些經驗獨家分享出來,何炳霖的初衷是:「希望讓大家少走點冤枉路。」

創業的人很多,但為何99%在第五年倒閉?關鍵在於市場定位不清。這一門課程,以各種淺顯生動的案例,教導大家如何運用品牌黃金三角做市場定位、以及企業CIS在創立之初,該有的思維。他更首次將他開店的諸多獨門心法對外公開,包含營業額、翻桌率、訂價、選址,是坊間最有價值的一堂創業課。

創業家兄弟董事長
郭書齊
台灣新世代最具代表性的網路連續創業家,每次事業皆從無到有,10年來屹立於瞬息萬變的網路產業。 2007年第一次創業,與弟弟郭家齊創辦地圖日記,帶領團隊創造廣大會員及流量,躍升為台灣第三大社群網站;2010年被美國最大團購網Groupon併購。2012年二次創業,創辦創業家兄弟,從成立到上櫃僅花4年,創下台灣電商界最快掛牌上櫃紀錄。每年以二位數穩健成長,2018年全年營收達49.59億元,年增32.39%創新高。 創業家兄弟成立6年,主要業務為營運生活與食品類商品的網購平台,旗下營運「生活市集」、「好吃市集」等兩大B2C電商網站。2016年轉投資成立松果購物、成立「松果購物」網站,主攻B2B2C電商市場。
國際名廚
江振誠
台灣土生土長、首位名列世界50大最佳餐廳的米其林大廚,也是史上橫跨米其林、世界50大最佳餐廳及世界百大主廚榜的唯一華人;獲選為未來10年最有影響力的餐飲領袖,亞洲50大餐廳獎項終身成就獎得主,並被譽為「印度洋上最偉大的廚師」。