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名 人 推 薦
Cheers雜誌社長
劉鳳珍

原來,大家喜歡他是真的。

這是Davis第二次在MasterCheers開課了。第一門「溝通表達:登上國際舞台最需要的軟實力」獲得學員與企業極大迴響,當時我們覺得他還有好多「寶」沒被挖完,因此今年再度邀請他開這門非常務實、落地的管理課程,粉絲團裡上過他課的學員,給予這門課相當高的評價。

深得人心的「無尾熊型」CEO

我第一次認識Davis,應該在十幾年前了,當時我們在中原大學舉辦一場論壇,邀請時任微軟總經理的他來演講,那一面之緣,留下的印象很好,只記得跟他互動很舒服、沒有太大距離感。後來,我反而跟微軟的公關副總Sophia熟稔,經常聽她提到:「我老闆在微軟很得人心。」「很多主管很sharp,但Davis是異類,他很溫和、很君子,不會踩著別人上去。」「他的特質很少見!」

這些形容,讓我對Davis頗感好奇。再次相逢,便是我們在MasterCheers的合作了。我也終於有機會理解,他在微軟很得人心不是沒有道理。

在這一年多的互動過程中,我們第一次碰面約在他公司附近的咖啡店,一開始,我竟感受到他有點靦腆,對於要把自己的經驗搬上線上課程,傳承給年輕一輩,他很謙虛地一直問:「可以嗎?真的可以嗎?」「我的經驗有人想聽?會對別人有幫助嗎?」「你們確定要做嗎?」他的反應,反倒讓我當下猜測起來,難道他不是「老虎」或「孔雀」型?還是他屬於重分析、比較小心的「貓頭鷹」型?

我沒有猜到,他竟然是善體人意、和平主義的「無尾熊」(在錄製上一門課時他有分享這一段),這在管理界應該是稀有種!

大多數的高階經理人,都有很明顯的老虎或孔雀性格,支配性、表達性比較強。即使性格測驗的原型不是這兩者,但管理的角色做久了,也會傾向去「扮演」老虎或孔雀,因為工作角色使然。

互動漸深後,我觀察,Davis真的是稀有種。跟他相處如沐春風、沒有架子、能同理他人、做事不會不擇手段。他更經常提到「君子不器」是他的座右銘。後來我跟許多微軟的朋友聊到他,我又更尊敬他了,因為很多人都用「君子」兩字形容他,並肯定他是頗得人心的主管。

提煉再提煉:第19版 

如同Davis自己所言,他知道自己的缺點,也許霸氣不足,但卻懂得善用自己的「無尾熊」特質,與人為善、凝聚與激勵團隊,進而成為一個受人尊重的領導者。

但「無尾熊」該硬起來,還是會扮演老虎的。

就像他曾遇到一個新接手的團隊時,幾位主要幹部不是要被公司開除、就是要被留校察看、懲處,最後在他以個人下台擔保下,讓公司刀下留人,創造了台灣微軟的業績高峰。這一系列管理課,談到的工具、應用、心法,非常到位,案例也非常精彩。也許是因為卸下職務角色後,他更可以沒有包袱地分享,聽完後更加過癮。對於管理者來說,很補腦。還有,這一門課比上一門課長度更長,超過3個小時,在打磨的過程中,Davis一路修正、增補到第19版,背後用心可想而知。他的付出與投入,我應該要告訴大家。

這門課,跟大家透露Davis的女兒也有入鏡。她的女兒非常優秀,經常跟他交換工作上的想法。從上一門課到這一門課的內容,我想也是一個父親想傳承給女兒的職場與人生智慧,裡面有愛。

另一個動人的幕後故事是,蔡恩全將兩門課的版稅,悉數捐給台灣公益團體,他的課額外教會我們,愛可以傳承,而且讓每一位學員在學習中實踐。